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サポート

ほとんどの質問には短い答えがあります。ここに無い場合は直接ご連絡ください。個人開発のプロジェクトで、いただいたものはすべて読んでいます。

「Without ADs」を購入したのに広告が出ます

アプリ内の設定を開いて「購入を復元」をタップし、アプリを再起動してください。購入は Apple アカウントに紐づくため、サインインしているすべての端末で有効です。

ツールが結果を返さない、またはタイムアウトします

多くのネットワークは ICMP や通常でないパケットサイズをフィルタします — 特に携帯回線です。別の宛先ホストを試し、可能であれば別のネットワークでも試してください。通常の Wi-Fi で常に失敗する場合は、ツール名と iOS のバージョンをメールでお知らせください。

アプリは私のデータを収集しますか?

診断結果は端末内に留まります。アプリは広告に Google AdMob、集計された利用統計に Google Analytics for Firebase を使用しており、いずれも同意が必要な地域ではあなたの同意に従います。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

対応言語は?

13言語:英語、アラビア語、ロシア語、ウクライナ語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語(ブラジル)、フランス語、イタリア語、ポーランド語、日本語、韓国語、トルコ語 — アラビア語では右から左のレイアウトに完全対応しています。

Android 版は出ますか?

現時点では予定していません。ネットワークエンジンは Apple の低レベル層の上に直接構築されているため、Android は移植ではなく作り直しになります。需要の伸びに応じて検討を続けます。

お問い合わせ

不具合の報告、機能のご要望、ネットワークの不審な挙動のスクリーンショットは、こちらまで: support@netdiag.online