Підтримка

У більшості питань короткі відповіді. Якщо вашого тут немає — напишіть мені напряму: це проєкт однієї людини, і я читаю все.

Купив «Without ADs», а реклама залишилася

Відкрийте Налаштування в застосунку і натисніть «Відновити покупки», потім перезапустіть його. Покупка привʼязана до вашого Apple-акаунта, тому працює на всіх пристроях, де ви увійшли. На Android Premium відновлюється з акаунта Google під час запуску, а в Налаштуваннях теж є кнопка «Відновити покупку».

Інструмент не видає результат або йде в таймаут

Багато мереж фільтрують ICMP і нестандартні розміри пакетів — особливо мобільні оператори. Спробуйте інший цільовий хост і, якщо можливо, іншу мережу. Якщо інструмент стабільно не працює на звичайному Wi-Fi, напишіть мені його назву та версію iOS або Android.

Застосунок збирає мої дані?

Результати діагностики залишаються на пристрої. Застосунок використовує Google AdMob для реклами та Google Analytics for Firebase для агрегованої статистики; і те й інше залежить від вашої згоди там, де згода потрібна. Деталі — у політиці приватності.

Які мови підтримуються?

Тринадцять: англійська, арабська, російська, українська, німецька, іспанська, португальська (Бразилія), французька, італійська, польська, японська, корейська і турецька — включно з повною підтримкою письма справа наліво для арабської.

Чи є версія для Android?

Так. NetDiag+ є в Google Play: це окремий застосунок для Android з тими самими вимірюваннями, а не перенесений код з iPhone.

Контакти

Баг-репорти, ідеї функцій і скриншоти дивної поведінки мережі — усе це вітається на адресу support@netdiag.online