Assistance

La plupart des questions ont une réponse courte. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-moi directement : c'est un projet d'une seule personne et je lis tout.

J'ai acheté « Without ADs » mais la publicité est toujours là

Ouvrez les Réglages dans l'app, touchez « Restaurer les achats », puis relancez l'app. L'achat est lié à votre compte Apple : il fonctionne donc sur tous les appareils où vous êtes connecté. Sur Android, Premium est restauré depuis votre compte Google au lancement, et les Réglages proposent aussi un bouton de restauration.

Un outil ne renvoie rien ou expire

Beaucoup de réseaux filtrent l'ICMP et les tailles de paquets inhabituelles — les réseaux mobiles en particulier. Essayez un autre hôte cible et, si possible, un autre réseau. Si un outil échoue systématiquement sur un Wi-Fi normal, envoyez-moi son nom et votre version d'iOS ou d'Android.

L'app collecte-t-elle mes données ?

Les résultats de diagnostic restent sur votre appareil. L'app utilise Google AdMob pour la publicité et Google Analytics for Firebase pour des statistiques d'usage agrégées, tous deux soumis à votre consentement là où il est requis. Détails dans la politique de confidentialité.

Quelles langues sont prises en charge ?

Treize : anglais, arabe, russe, ukrainien, allemand, espagnol, portugais (Brésil), français, italien, polonais, japonais, coréen et turc — y compris une mise en page complète de droite à gauche pour l'arabe.

Existe-t-il une version Android ?

Oui. NetDiag+ est sur Google Play, en application Android native avec les mêmes mesures, et non en portage du code iPhone.

Contact

Rapports de bugs, idées de fonctionnalités et captures de comportements réseau étranges sont bienvenus à support@netdiag.online