지원
대부분의 질문에는 짧은 답이 있습니다. 여기에 없다면 직접 메일을 보내주세요 — 1인 프로젝트이고 모든 메일을 읽습니다.
'Without ADs'를 구매했는데 광고가 계속 나옵니다
앱 안의 설정을 열고 '구매 복원'을 탭한 뒤 앱을 다시 실행하세요. 구매는 Apple 계정에 연결되므로 로그인한 모든 기기에서 적용됩니다.
도구가 결과를 주지 않거나 시간 초과됩니다
많은 네트워크가 ICMP와 특이한 패킷 크기를 차단합니다 — 특히 이동통신망이 그렇습니다. 다른 대상 호스트를 시도하고, 가능하면 다른 네트워크에서도 시도해 보세요. 일반 Wi-Fi에서 계속 실패한다면 도구 이름과 iOS 버전을 메일로 보내주세요.
앱이 제 데이터를 수집하나요?
진단 결과는 기기에 남습니다. 앱은 광고에 Google AdMob, 집계된 사용 통계에 Google Analytics for Firebase를 사용하며, 동의가 필요한 지역에서는 모두 사용자의 동의에 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
13개 언어: 영어, 아랍어, 러시아어, 우크라이나어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어(브라질), 프랑스어, 이탈리아어, 폴란드어, 일본어, 한국어, 터키어 — 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽 레이아웃을 완전히 지원합니다.
안드로이드 버전이 나오나요?
지금은 계획에 없습니다. 네트워크 엔진이 Apple의 저수준 계층 위에 직접 구축되어 있어, 안드로이드는 이식이 아니라 재작성이 됩니다. 수요가 늘어나면 다시 검토하겠습니다.
문의
버그 신고, 기능 제안, 이상한 네트워크 동작의 스크린샷은 언제든 환영합니다: support@netdiag.online