Supporto

Quasi tutte le domande hanno una risposta breve. Se la tua non è qui, scrivimi direttamente: è un progetto di una sola persona e leggo tutto.

Ho comprato «Without ADs» ma la pubblicità c'è ancora

Apri Impostazioni nell'app, tocca «Ripristina acquisti» e riavvia l'app. L'acquisto è legato al tuo account Apple, quindi vale su ogni dispositivo dove accedi.

Uno strumento non dà risultati o va in timeout

Molte reti filtrano ICMP e dimensioni di pacchetto inusuali — le reti mobili in particolare. Prova un host diverso e, se possibile, un'altra rete. Se uno strumento fallisce sempre su un Wi-Fi normale, scrivimi il nome dello strumento e la versione di iOS.

L'app raccoglie i miei dati?

I risultati delle diagnosi restano sul dispositivo. L'app usa Google AdMob per la pubblicità e Google Analytics for Firebase per statistiche d'uso aggregate, entrambi soggetti al tuo consenso dove il consenso è richiesto. I dettagli sono nella privacy policy.

Quali lingue sono supportate?

Tredici: inglese, arabo, russo, ucraino, tedesco, spagnolo, portoghese (Brasile), francese, italiano, polacco, giapponese, coreano e turco — compreso il layout completo da destra a sinistra per l'arabo.

Ci sarà una versione Android?

Per ora no. Il motore di rete è costruito direttamente sullo stack di basso livello di Apple, quindi Android sarebbe una riscrittura e non un port. Resta un tema aperto al crescere della domanda.

Contatti

Segnalazioni di bug, idee per nuove funzioni e screenshot di comportamenti di rete strani sono benvenuti a support@netdiag.online