回線が混んだ瞬間に ping が跳ね上がる理由

スピードテストが測るのは空のパイプを通るデータ量であって、パイプが満杯のときに一つのパケットがどれだけ待つかではありません。帯域と負荷時レイテンシは別の測定であり、ビデオ通話が耐えられるかを予測できるのは後者だけです。

方向が答えを教えてくれます。アップロード側のブロートはほぼ常に自宅のルーターやモデムのバッファです。次に何を送るか決めているのがその機器だからです。ダウンロード側のブロートは事業者の設備にあります。何を送ってくるか決めているのは向こうだからです。

彼らの試験が見ているのは回線そのもの、つまり信号レベル、エラーカウンタ、スループットです。待ち行列が 300 ms の遅延を足しているあいだも、それらはすべて完璧でありえます。あしらわれているのではなく、測っている対象が違うのです。

アップロード側のブロートなら多くの場合直せます。ルーターで SQM、QoS、fq_codel を有効にし、上りを回線速度の 9 割程度に制限してください。帯域をわずかに手放して待ち行列の短さを買う、意図的な取引です。下り側は回線速度より低く絞って和らげることしかできません。

その場合ネットワークは無罪で、原因はその機械の中にあります。最初に疑うべきはネットワークアダプタのドライバです。OS 標準の汎用ドライバは巨大な送信バッファを持ち、待ち行列の管理も持たないため、まさにこの跳ね上がりを生みます。VPN クライアントやセキュリティ製品も同じことをします。