Guias

Cada guia responde a uma pergunta que as pessoas realmente fazem — e mostra os números que a resolvem. Comece pelo seu sintoma.

Comece pelo sintoma

Seis guias, cada um respondendo a uma pergunta. Escolha a frase que parece o seu problema:

O teste de velocidade está ótimo, mas o jogo trava	Por que trava quando o speed test diz que está tudo bem
Tudo fica arrastado quando alguma coisa está baixando ou subindo	Por que o ping dispara quando a linha está ocupada
A operadora diz que a linha está normal e fechou o meu chamado	Evidências que a sua operadora não consegue ignorar
Alguns sites travam ou nem abrem, enquanto outros carregam	Como descobrir o Path MTU no iPhone
Eu medi o MTU e agora preciso configurá-lo	Onde fica a configuração de MTU no roteador?
Meu VPN conecta, mas nada carrega por ele	O handshake do WireGuard falha no iOS mas não nos outros aparelhos

Por que trava quando o speed test diz que está tudo bem

Speed tests ignoram os dois números que decidem se um jogo ou chamada é jogável: jitter e perda. Como ler mediana, jitter e perda por servidor no iPhone.

Por que o ping dispara quando a linha está ocupada

O teste de velocidade parece ótimo, mas as chamadas travam e os jogos engasgam. Meça a latência sob carga pelo iPhone e descubra quem enfileira pacotes.

Evidências que a sua operadora não consegue ignorar

Um chamado dizendo “a internet está lenta” é fechado. Um com perda por salto, latência sob carga e horários é escalado. O que medir e como exportar.

Como descobrir o Path MTU no iPhone

Meça o Path MTU real da sua conexão pelo iPhone em 30 segundos, sem testar tamanhos de ping na mão. Funciona em 4G/5G, Wi-Fi, PPPoE e túneis VPN.

Onde fica a configuração de MTU no roteador?

Endereços de administração e caminhos exatos até o campo MTU nos roteadores que as operadoras mais entregam: Huawei, ZTE, TP-Link, Zyxel e Nokia.

O handshake do WireGuard falha no iOS mas não nos outros aparelhos

Handshake did not complete no Wi-Fi, mas o túnel sobe no 5G? Um handshake tem 148 bytes, o MTU não pode quebrá-lo. O que testar em vez disso, pelo iPhone.

O método por trás de todos eles

Todo guia segue os mesmos três passos, porque o problema inteiro é apontar o culpado. Meça primeiro o que está perto — o seu próprio roteador — para saber se dá para confiar no resto dos números. Depois meça o que está longe na condição que quebra tudo, o que normalmente quer dizer sob carga e não em repouso, já que uma fila só aparece quando alguma coisa a enche. Então compare os dois e deixe a diferença nomear o culpado: um roteador que continua rápido enquanto a internet piora coloca a fila fora da sua casa, e um roteador que piora junto com o resto coloca a fila dentro dela. Todo número destes guias é um número que você mesmo consegue reproduzir, num celular, em menos de um minuto.

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